La méthode de résolution des problèmes se constitue de 3 phases et 8 étapes:
La méthode de résolution des problèmes
La méthode de résolution des problèmes se constitue de 3 phases et 8 étapes:
- Phase Observation
- phase compréhension
- Phase action
Les huit étapes sont:
- Clarifier le problème.
- Chercher les causes possibles.
- Remonter la cause racine.
- Chercher des solutions.
- Sélectionner la meilleur solution.
- Mettre en oeuvre la solution.
- Vérifier l'efficacité.
- élargir l'étude.
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