La gestion de la qualité De nos jours, la qualité a une importance capitale et
La gestion de la qualité
De nos jours, la qualité a une importance capitale et stratégique dans les entreprises industrielles et de services des secteurs privé, public et parapublic.
La qualité se mêle au principe de la qualité totale qui comprend les éléments suivants:
- Séduction du client
- Qualité de rendement sur le capital ( pour les actionnaires)
- Qualité de vie pour l’employé: rémunération, défis, reconnaissance, sentiment d’appartenance
Vous êtes le chef de la Qualité,et des hommes qui la font.
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